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EPISODE 5 : briser les silos

 

Dans le CBS :
Les données clients sont historiquement éparpillées dans différents silos chacun stockant les data et l’historique dont les banquiers auront besoin.

 
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Dans le DBS :
Point de silo, toutes les données clients sont regroupées au même endroit, elles sont accessibles simplement et avec une vue totale et globale sur toutes les données.


Conclusion


Cela permet une réactivité et une efficacité dans le service client, impensable à un tel niveau dans le CBS.


Prochain épisode :
La cinquième différence entre le CBS et le DBS :
L'important gain de temps dans l'installation de la banque

À suivre...